Доклад о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг муниципального района «Газимуро-Заводский район» в 2021 году.
В муниципальном районе «Газимуро-Заводский район» количество муниципальных услуг, предоставляемых на территории муниципального района в соответствии со сводным перечнем муниципальных услуг и услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и организациями муниципального района для размещения в Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг – 36.
Количество муниципальных услуг, в отношении которых осуществлен мониторинг-23.
Количество муниципальных услуг из числа исследуемых, предоставление которых осуществляется в электронном виде – 20.
Предоставление муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе в МФЦосуществлялось через госуслуги.
Информация о порядке предоставления услуг размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края на официальном сайте администрации, на сайтах учреждений и организаций. На информационных стендах в органе (учреждении). Формы бланков заявлений и других документов, необходимых для получения услуги, размещены на информационных стендах в органе (учреждении). Приёмзаявителей по вопросам предоставления услуги осуществляется по графику в течение всей рабочей недели и в течение всего рабочего дня.
Места предоставления всех услуг оборудованы бесплатными автомобильными парковками, местами для сидения посетителей при ожидании получения услуг, а также специальными местами для заполнения необходимых документов.
Кроме того, имеются указатели о местах приема посетителей на этажах и в кабинетах, информационные карточки о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудников, к которым обращаются получатели в процессе получения услуг;
Наличие за отчетный период официально зарегистрированных жалоб (судебных исков) в отношении должностных лиц органа (учреждения) на ненадлежащие оказание услуги не было.
В целом по результатам проведения мониторинга уровень качества предоставления услуг характеризуется как хороший. Мониторинг порядка и условий предоставления свидетельствует об информационной доступности для потребителей сведений о порядке предоставления муниципальных услуг. Результаты мониторинга используются для оценки проводимых преобразований в сферах экономики, муниципального управления, выбора направлений повышения качества муниципальных услуг. Экономический эффект достигается ростом активности населения и юридических лиц, на территориирайона в связи с упрощением процессов предоставления муниципальных услуг а так жеобеспечения доступа к необходимой информации и ускорением процедур.
Проблем, связанных с предоставлением услуг не было.
Заявители качеством предоставления услуг в основном удовлетворены.